Kebijakan Privasi

1. Cakupan kebijakan

Kebijakan ini menjelaskan penggunaan data saat Anda mengunjungi website LZR AI Agents, mencoba simulasi AI, atau menghubungi kami melalui email maupun WhatsApp. Layanan kami mencakup solusi Agent AI, otomasi komunikasi, dan integrasi administrasi klinik, termasuk layanan untuk Klinik dr. Anisa Agustina.

Pengelolaan rekam medis dan pelayanan kesehatan oleh klinik mengikuti pemberitahuan privasi serta prosedur klinik yang bersangkutan. Website ini bukan sarana pengiriman rekam medis atau konsultasi medis darurat.

2. Informasi yang diproses

• Kontak bisnis: nama atau instansi, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp, kategori kebutuhan, dan isi pesan yang Anda kirimkan.
• Percakapan layanan: nomor atau identitas kontak, isi percakapan, dan informasi administrasi yang Anda sampaikan saat menghubungi layanan WhatsApp kami.
• Informasi teknis: penyedia hosting dan sumber daya pihak ketiga dapat menerima alamat IP, informasi browser, serta informasi permintaan akses ketika halaman atau sumber daya mereka dimuat.

Berikan hanya informasi yang diperlukan untuk permintaan Anda. Jangan mengirimkan kata sandi, nomor kartu pembayaran, dokumen identitas, atau rincian kesehatan pribadi melalui formulir dan simulasi website.

3. Formulir email dan simulasi AI

Formulir kontak menyiapkan pesan di aplikasi email Anda melalui tautan mailto. Website tidak mengirimkan formulir ke server atau menyatakan pesan telah diterima. Data baru diteruskan melalui layanan email setelah Anda sendiri mengirimkan pesan dari aplikasi email tersebut.

Simulasi AI berjalan di browser menggunakan jawaban contoh. Teks percakapan tidak dikirim oleh kode simulasi ke server, WhatsApp, klinik, atau penyedia model AI. Percakapan tidak disimpan secara permanen oleh website dan akan hilang saat halaman dimuat ulang. Simulasi tidak membuat reservasi nyata.

4. Tujuan penggunaan data

Kami menggunakan data yang Anda kirimkan untuk menanggapi pertanyaan, membahas kebutuhan integrasi, memberikan bantuan teknis, menangani kemitraan, dan memproses permintaan privasi. Jika Anda menghubungi layanan administrasi klinik yang terintegrasi, informasi yang diperlukan digunakan untuk membantu koordinasi layanan dengan staf yang berwenang.

Data kontak untuk permintaan layanan tidak otomatis menjadi persetujuan menerima promosi. Anda dapat meminta penghentian komunikasi lanjutan melalui kontak di bawah.

5. Akses data dan layanan pihak ketiga

Data yang diterima dapat diakses oleh pengelola atau staf yang memerlukan akses untuk menangani permintaan Anda. Data tidak dijual. Informasi yang relevan dapat diteruskan kepada pihak yang diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda, seperti staf klinik untuk administrasi kunjungan.

Pengiriman email dan komunikasi WhatsApp melibatkan penyedia layanan email serta WhatsApp/Meta, yang memproses data sesuai ketentuan masing-masing. Aset tampilan website, termasuk model 3D, ikon, dan script, dimuat dari website ini. Model 3D dibuat secara lokal di browser dan tidak mengirim data kepada penyedia AI atau layanan render pihak ketiga.

Kode website ini tidak memasang cookie analitik atau menyimpan percakapan demo dalam penyimpanan permanen browser. Website dan layanan pihak ketiga memiliki kebijakan masing-masing, termasuk Kebijakan Privasi WhatsApp dan Kebijakan Privasi Google. Penggunaan integrasi tambahan yang memproses data pribadi perlu disertai penjelasan sesuai penerapannya.

6. Penyimpanan dan perlindungan data

Pesan yang diterima melalui email atau WhatsApp disimpan sesuai kebutuhan penanganan permintaan, hubungan layanan, dan kewajiban penyimpanan yang berlaku. Kami membatasi penggunaan data pada kebutuhan tersebut. Penyimpanan oleh penyedia layanan pihak ketiga mengikuti kebijakan mereka.

Tidak ada sarana komunikasi yang sepenuhnya bebas risiko. Hindari mengirim informasi sensitif yang tidak diperlukan dan hubungi kami jika Anda menemukan dugaan akses atau penggunaan data tanpa izin.

7. Hak dan permintaan penghapusan data

Anda dapat menghubungi LZR AI Agents untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data yang kami kelola, menarik persetujuan, atau menghentikan komunikasi lanjutan.

1. Kirim email dengan subjek Permintaan Privasi LZR AI Agents ke contact@lendrazulfikar.com, atau hubungi WhatsApp kami di +15554819355.
2. Sebutkan nama, email atau nomor WhatsApp yang digunakan, jenis permintaan, serta perkiraan waktu interaksi agar kami dapat menemukan data terkait. Jangan lampirkan dokumen identitas atau data medis tanpa diminta melalui proses yang sesuai.
3. Kami akan memverifikasi keterkaitan Anda dengan data dan menjelaskan tindak lanjutnya. Jika ada data yang masih perlu disimpan untuk kewajiban yang berlaku, kami akan menjelaskan batasan penghapusannya.

Untuk rekam medis yang dikelola klinik atau data yang dikelola langsung oleh penyedia pihak ketiga, permintaan dapat memerlukan tindak lanjut kepada pihak tersebut.

8. Perubahan dan kontak pengelola

Perubahan kebijakan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Untuk pertanyaan atau keluhan privasi, hubungi: